帮助与联系
有什么用不了，或者哪只动物被叫错了名字？写信告诉我们——每一封邮件都有真人阅读。
常见问题
Critterdex 认错了动物
在开卡界面轻点动物不对？重新检查，即可请求备用模型。Critterdex 显示备选结果时，你可以选择更合适的答案。应用会发送一个精简的错误结果信号，以便我们比较模型质量，但不会把照片作为反馈再次上传。
我遇到的动物不在图鉴里
即使某种动物不在内置名录里，它同样会被识别，并作为一张发现卡收进图鉴，所以不会有任何遗漏。名录也会随着每次更新不断扩充。
拍照时我没有网络
什么都不会丢。离线时拍下的照片会被保存，在我的照片里等着你；等有网络了，轻点其中任意一张就能识别。
订阅
管理或取消 Critterdex+
订阅由 Apple 收款，因此要在你的 Apple 账户中管理，而不是在应用内。取消方法如下：
- 打开设置 App，轻点顶部的姓名。
- 轻点订阅。
- 选择 Critterdex+，然后轻点取消订阅。
恢复购买
要恢复订阅，请使用购买时的同一 Apple 账户打开购买页面，然后轻点恢复购买。要在其他设备上重建收藏，请在 Critterdex 设置中关联同一 Apple 账户。图鉴物种和捕获日期会恢复；个人宠物卡和发现卡、照片及精确位置只保留在原设备上。
退款
退款由 Apple 处理，不由我们经手。请前往 reportaproblem.apple.com 提出申请。
你的照片与数据
删除我的收藏
设置 › 重置图鉴会移除所有本地捕获记录和照片。如果你已关联 Apple，还会把同步捕获元数据加入删除队列。删除应用会移除本地数据，但不会自动删除已关联的 Critterdex 账号。
数据请求
已关联的 Critterdex 账号只保存《隐私政策》中所述的账号、同意和收藏元数据。你可以在“设置”中删除账号。如需访问、删除或提出其他隐私请求，请发邮件至上方地址。